Radar do Mercado Marketing Tecnologia Inteligência artificial E-commerce
Zalando investe em agente de IA para ampliar o e-commerce
Meio & Mensagem (abre em nova aba) Publicada em
Com o Zalando Extended, clientes poderão comprar em outras lojas sem sair do app da varejista a partir de 2027
Zalando anuncia o Zalando Extended, um agente de IA que permitirá aos clientes comprar em outras lojas diretamente pelo aplicativo da varejista, com lançamento previsto para 2027.
Ler a matéria completa no Meio & Mensagem (abre em nova aba)
O que aconteceu
A Zalando anunciou o lançamento do Zalando Extended, uma ferramenta que permitirá aos clientes comprar em outras lojas diretamente pelo aplicativo da varejista, utilizando um agente de inteligência artificial. Esse serviço começará a operar em 2027 e visa facilitar as compras, ampliando o alcance das lojas parceiras sem complicações logísticas.
O que muda para o mercado digital
Essa iniciativa pode transformar o cenário do e-commerce ao permitir que varejistas e marcas se conectem de maneira mais integrada. A utilização de agentes de IA para finalizar compras em diferentes plataformas pode acelerar a adoção de soluções semelhantes em outras empresas, promovendo uma experiência de compra mais fluida e personalizada. Além disso, a possibilidade de anunciar produtos diretamente na plataforma da Zalando pode mudar a dinâmica da publicidade digital no setor, criando novas fontes de receita e aumentando a competitividade entre as marcas.
Para agências e anunciantes
Agências e anunciantes devem revisar suas estratégias de marketing digital, considerando a nova dinâmica de compras que o Zalando Extended introduz. É crucial que as marcas avaliem como se posicionar na plataforma da Zalando e explorem a criação de campanhas que integrem a experiência de compra facilitada por IA. Conversas com clientes devem incluir a importância de estar presente em plataformas que oferecem esse tipo de integração, além de discutir como otimizar suas operações para se beneficiar dessa nova abordagem.
O que acompanhar
Nos próximos meses, será importante observar a reação do mercado às funcionalidades do Zalando Extended e como outras plataformas de e-commerce podem responder a essa inovação. Também vale acompanhar o desempenho das marcas parceiras, especialmente a Westwing, e como elas se beneficiam dessa nova forma de interação com os consumidores. O impacto nas métricas de vendas e na satisfação do cliente pode indicar uma mudança significativa nas práticas de compra online.
Ler a matéria completa no Meio & Mensagem (abre em nova aba)