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Inovação Tecnológica reúne os serviços que constroem e mantêm software, as tecnologias emergentes aplicadas ao negócio e a consultoria que ajuda a decidir o que fazer, em que ordem e com que equipe.
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Inteligência Artificial (IA) é o uso de modelos de aprendizado de máquina ou de IA generativa para automatizar decisões, prever resultados ou gerar conteúdo.
Construção de Metaversos é o desenvolvimento de ambientes virtuais 3D persistentes, acessados por várias pessoas ao mesmo tempo, para interação e eventos.
Web3 é o conjunto de aplicações construídas sobre blockchain com proposta de descentralização, em que o usuário controla diretamente seus dados e ativos.
Chatbot é um programa que conversa com o usuário por texto ou voz, seguindo um fluxo pré-definido ou usando IA para interpretar perguntas mais livres.
Blockchain é uma tecnologia de registro distribuído que garante que um dado, uma vez gravado, não possa ser alterado sem que isso fique visível a todos.
NFT é um token registrado em blockchain que representa a posse verificável de um item único, digital ou ligado a um bem físico.
IoT é a conexão de dispositivos e sensores físicos à internet para coletar dados em tempo real e permitir monitoramento ou automação remota.
Indústria 4.0 é a integração de sensores, automação e sistemas de gestão para digitalizar a operação de produção industrial de ponta a ponta.
Desenvolvimento de Sistemas é a construção de software sob medida para um processo específico da empresa, do levantamento de requisitos à entrega em produção.
Aplicativos mobile é o desenvolvimento de softwares nativos ou híbridos para celular, distribuídos em loja de aplicativos e mantidos depois do lançamento.
WebSite é o site institucional ou corporativo de uma empresa, com páginas informativas relativamente estáveis, diferente de landing pages e de sistemas.
Landing page é uma página única, construída para converter o visitante em uma ação específica, geralmente ligada a uma campanha de mídia paga ou lançamento.
Sistema Web é um sistema de negócio construído para rodar inteiramente no navegador, sem necessidade de instalação, como um portal, um ERP ou uma área logada.
Integração de Sistemas é o trabalho de conectar softwares diferentes já existentes na empresa para que troquem dados entre si de forma automática e confiável.
Metodologia DevOps é o conjunto de práticas que integra desenvolvimento e operação de software, automatizando testes, publicação e monitoramento contínuo.
Sustentação de Sistemas é o serviço contínuo de manter um sistema em funcionamento depois do lançamento, corrigindo falhas e aplicando pequenas evoluções.
Consultoria e Serviços ajuda a empresa a decidir que tecnologia contratar, de quem e em que formato de contrato, antes de comprometer orçamento e prazo.
Consultoria na Área Digital avalia a maturidade digital da empresa e ajuda a priorizar em que tecnologia investir primeiro, e em que ordem.
Auditoria de marketing é um diagnóstico independente dos canais, campanhas e ferramentas de marketing digital da empresa, com pontos de melhoria priorizados.
Estratégia de Negócios é o apoio a decisões estruturais da empresa, como modelo de atuação, mercado e crescimento, usando tecnologia como um dos meios, não o fim.
Gestão de Projetos é a condução de uma iniciativa com início e fim definidos, cuidando de escopo, prazo, orçamento e comunicação entre as partes envolvidas.
Sustentação de Projetos é o acompanhamento contínuo depois que os entregáveis de um projeto já existem, garantindo que continuem gerando o resultado esperado.
Treinamentos e Cursos na Área Digital capacitam a equipe interna a usar uma tecnologia ou ferramenta digital, reduzindo dependência de fornecedores externos.
A base da categoria é o desenvolvimento: Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas Web, Aplicativos mobile, WebSites, Landing pages e Integração de Sistemas. Depois da entrega, a Sustentação de Sistemas e a Metodologia DevOps cuidam de manter o software funcionando e de publicar mudanças com segurança.
As tecnologias emergentes formam um segundo grupo: Inteligência Artificial, Chatbots, IoT, Indústria 4.0, Blockchain, Web3, NFT e Construção de Metaversos. O grau de maturidade varia bastante entre elas: algumas já fazem parte da operação de muitas empresas, outras ainda aparecem sobretudo em projetos experimentais.
O terceiro grupo é de consultoria e gestão: Consultoria e Serviços, Consultoria na Área Digital, Auditoria de marketing, Estratégia de Negócios, Gestão de Projetos, Sustentação de Projetos e Treinamentos e Cursos na Área Digital.
A consultoria define o problema, o desenvolvimento constrói a solução e a sustentação mantém a solução viva. Projetos que pulam a primeira etapa costumam descobrir tarde que o sistema resolve outra coisa; projetos que ignoram a última acumulam falhas e dependências desatualizadas.
As tecnologias emergentes dependem da mesma base. Um chatbot precisa estar integrado aos sistemas de atendimento; um projeto de IA precisa de dados organizados e de alguém que mantenha o modelo depois da entrega. Por isso, antes de contratar uma tecnologia nova, vale verificar se os sistemas e dados de que ela depende já existem.
Na contratação, ajuda deixar claro o que é projeto, com início e fim, e o que é serviço contínuo. Pergunte quem fica com o código-fonte, como será a documentação e o que acontece quando o contrato terminar. Os treinamentos entram quando a empresa quer que a própria equipe assuma parte do trabalho.
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