Seis perguntas para fazer à agência antes de aprovar anúncios no ChatGPT

Mais de 100 mil anunciantes já veicularam campanhas no ChatGPT, e o produto está disponível em 89 países, segundo a OpenAI (21/10/2026). A compra direta é feita pela plataforma de anúncios da própria OpenAI, em ads.openai.com.

Com a porta aberta, a proposta chega à mesa de quem contrata. As seis perguntas abaixo ajudam a separar uma agência com método de uma agência apenas animada com o assunto. Se você ainda quer entender o básico do canal, comece pelo nosso guia sobre anúncios no ChatGPT no Brasil.

Qual decisão este teste vai permitir tomar?

Uma boa resposta traz uma hipótese e um critério. Por exemplo: testar se o ChatGPT gera leads qualificados a um custo até 20% acima da busca paga, durante seis semanas, com verba separada. O número é do seu negócio, e a agência precisa ajudar a defini-lo.

Desconfie de objetivos como "estar presente na IA". Eles não permitem encerrar o teste nem ampliá-lo com base em evidência.

O que sai do orçamento para pagar o piloto?

A resposta certa costuma ser nada que já venda. Peça uma verba própria para o teste e uma data de fim. Pergunte também quanto do valor vai para mídia e quanto vai para produção e gestão.

Sobre valores, a OpenAI não publica tabela de preços. Como a plataforma está em beta, a agência deve mostrar o orçamento mínimo e as referências de lance vigentes na sua conta.

Quais conversas e necessidades vocês querem alcançar?

Quem conduz bem a compra deixa de falar só em palavra-chave. A central de ajuda da OpenAI informa que o sistema considera o contexto da conversa, a página de destino, o título, o texto e as sugestões de contexto do anunciante.

Peça exemplos concretos: quais situações do cliente cada grupo de anúncios cobre, e para qual página cada um leva. Se todos os anúncios apontam para a página inicial, a proposta ainda está crua.

Como vocês vão medir o que aconteceu depois do clique?

O anunciante não acessa as conversas. Recebe dados agregados de desempenho, então o seu analytics e o seu CRM fazem a parte principal da leitura.

Pergunte como os links serão marcados, quais conversões estão configuradas e com qual canal o resultado será comparado. Em outubro, a OpenAI (05/10/2026) anunciou integrações com ferramentas de atribuição como AppsFlyer, Adjust e Triple Whale. Se a sua empresa usa alguma delas, peça que a agência explique como vai conectá-la.

Um relatório honesto separa o que foi medido do que foi estimado. A OpenAI classifica como inicial o próprio trabalho com medição de incrementalidade, ou seja, a tentativa de saber o que aconteceu por causa do anúncio. Uma agência que promete essa resposta com precisão precisa mostrar como vai obtê-la.

O que protege a marca?

A OpenAI diz que anúncios não são elegíveis perto de temas sensíveis, como saúde pessoal, saúde mental e política, e que anúncios políticos não são permitidos. Empresas de setores regulados, como saúde e serviços financeiros, passam por critérios próprios de elegibilidade.

Também existe o recurso de frases negativas, disponível para anunciantes qualificados. Pergunte se a sua conta tem acesso, quais termos fazem sentido para a marca e quem aprova os criativos antes da revisão da plataforma.

O que vocês estão prometendo sobre resultado?

Fuja de duas promessas. A primeira é "sua marca vai aparecer na resposta do ChatGPT". O anúncio aparece separado, e a OpenAI afirma que a publicidade não influencia as respostas. A segunda é repetir resultados de casos internacionais, como os divulgados pela plataforma, sem considerar seu produto, seu preço e seu mercado.

Uma resposta confiável fala em hipóteses, prazo, riscos e no que será feito se o teste der errado.

Como usar as respostas

Envie as seis perguntas por escrito antes da reunião e peça as respostas no próprio plano do piloto. Se você ainda não tem com quem conversar, compare agências de mídia no diretório e faça as mesmas perguntas a pelo menos duas. A diferença entre as respostas vai mostrar quem já pensou em medição e quem só quer entrar no canal.